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Titolo della figura professionale:
SUPERVISORE TERMINAL |
Direzione/Servizio:
French Riviera Chamber of Commerce
Direzione della Gestione |
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Attività principali |
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 Prestare
attenzione costante al mantenimento di condizioni operative
ottimali
Formare,
dirigere, animare e coordinare l'attività degli agenti
per i seguenti compiti: informazione, deposito bagagli e
toilettes,
Essere
l'interlocutore, in tempo reale, dei responsabili di gestione
dei partner (Compagnie aeree, Assistenti, Polizia, Dogane…)
per risolvere insieme qualunque problema di gestione nei
Terminal
Occuparsi
del cliente vittima di un problema
Valutare
la gravità delle situazioni preoccupanti o di crisi,
prendere le prime misure e decidere di avvertire o eno la
gerarchia
Applicare
e fare evolvere le procedure di funzionamento dei servizi
per i passeggeri nei terminal, in un'ottica di garanzia
della qualità
Avvalersi
di tutti i mezzi disponibili per risolvere questi problemi
in modo generale e sostenibile
Prendere
in considerazione cartelle direttamente legate alla gestione
degli Impianti Terminal e condurre a buon fine, entro tempi
brevi, la loro analisi, quindi proporre soluzioni e condurre
a buon fine la loro realizzazione pratica
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Condizioni di lavoro |
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Servizio
svolto 7 giorni su 7, dalle 07.00 alle 23.00, orari con
turni
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