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Categoria di assistenza di scalo
In questa rubrica vi sono i seguenti elementi :
L'assistenza amministrativa a terra e la supervisione
L'assistenza "operazioni aeree ed amministrazione degli equipaggi"
L'assistenza "trasporto a terra"
L'assistenza "servizio catering"
L'assistenza amministrativa a terra e la supervisione comprendono
I servizi di rappresentazione e di collegamento con le autorità locali o con qualunque altra persona, le spese sostenute per conto dell’utente e la fornitura di locali ai suoi rappresentanti.
Il controllo del carico, dei messaggi e delle telecomunicazioni.
Il trattamento, lo stoccaggio, la manutenzione e l’amministrazione delle unità di carico.
Qualunque altro servizio di supervisione prima, durante o dopo il volo, e qualunque altro servizio amministrativo richiesto dall’utente.
L'assistenza "passeggeri" comprende
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qualunque forma di assistenza per i passeggeri in partenza, in arrivo, in transito o con coincidenza, e nella fattispecie il controllo dei biglietti, dei documenti di viaggio, la registrazione dei bagagli ed il loro trasporto fino ai sistemi di smistamento.
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L'assistenza "bagagli" comprende
Il trattamento dei bagagli in sala smistamento, il relativo smistamento, la preparazione per la partenza, il carico e lo scarico dai sistemi appositi per trasportarli dall’aereo alla sala smistamento e viceversa, nonché il trasporto dei bagagli dalla sala smistamento fino a quella di distribuzione.
L'assistenza "nolo e posta" comprende
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Per il nolo, sia per quanto riguarda l’esportazione che l’importazione o il transito, la manipolazione fisica del nolo stesso, il trattamento dei relativi documenti, le formalità doganali e qualunque misura cautelare convenuta tra le parti o richiesta dalle circostanze.
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Per la posta, sia in arrivo che in partenza, il trattamento
fisico della posta, il trattamento dei relativi documenti e
qualunque misura cautelare convenuta tra le parti o richiesta
dalle circostanze.
L'assistenza "operazioni in pista" comprende
La guida dell’aereo all’arrivo ed alla partenza (*).
L'assistenza per lo stazionamento dell’aereo e la fornitura di mezzi adeguati (*).
Le comunicazioni tra l’aereo ed il prestatore dei servizi lato pista (*).
Il carico e lo scarico dell’aereo, ivi compresa la fornitura e la messa in opera dei mezzi necessari, il trasporto dell’equipaggio e dei passeggeri tra l’aereo e l’aerostazione, nonché il trasporto dei bagagli tra l’aero e l’aerostazione.
L'assistenza per l’avvio dell’aereo e la fornitura di mezzi adeguati.
Lo spostamento dell’aereo sia in partenza che in arrivo, la fornitura e la messa in opera dei mezzi necessari.
Il trasporto, il carico nell’aereo e lo scarico dall’aereo del cibo e delle bibite.
(*) Nella
misura in cui questi servizi non sono svolti dal servizio di
circolazione aerea.
L'assistenza "pulizia e servizi dell’aereo" comprende
La pulizia esterna ed interna dell’aereo, il servizio delle toilette, il servizio dell’acqua.
La climatizzazione ed il riscaldamento della cabina, la rimozione della neve e del ghiaccio dall’aereo, lo sbrinamento dell’aereo stesso.
L’allestimento della cabina con attrezzature idonee, lo stoccaggio di dette attrezzature.
L'assistenza "carburante e olio" comprende
L'organizzazione e l’esecuzione del pieno e della rimozione di carburante, ivi compreso il relativo stoccaggio, il controllo della qualità e della quantità delle consegne.
Il pieno d’olio e di altri ingredienti liquidi.
L'assistenza di manutenzione dell’aereo comprende
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Le operazioni regolari effettuate prima del volo.
Le operazioni specifiche richieste dall’utente.
La fornitura e la gestione del materiale necessario alla manutenzione e dei pezzi di ricambio.
La richiesta o la prenotazione di un punto di stazionamento e/o di un hangar per effettuare la manutenzione.
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L'assistenza “operazioni aeree ed amministrazione degli equipaggi” comprende
La preparazione del volo all’aeroporto di partenza o in un altro luogo.
L'assistenza in volo, ivi compreso, se necessario, il cambio di itinerario in volo.
I servizi posteriori al volo.
L’amministrazione degli equipaggi.
L'assistenza "trasporto a terra" comprende
L'organizzazione e l’esecuzione del trasporto dei passeggeri, dell’equipaggio, dei bagagli, del nolo e della posta tra le varie aerostazioni dello stesso aeroporto, ad esclusione di qualunque trasporto tra l’aereo e un qualunque altro punto nel perimetro dello stesso aeroporto.
Tutti i trasporti speciali richiesti dall’utente.
L'assistenza "servizio catering" comprende
Il collegamento con i fornitori e con la gestione amministrativa.
Lo stoccaggio del cibo, delle bevande e degli accessori necessari alla loro preparazione.
La pulizia degli accessori.
La preparazione e la consegna del materiale e delle derrate.
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