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Scheda di descrizione
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Titolo della figura professionale:
AGENTE DI SCALO |
Impresa: COMPAGNIE AEREE
Direzione/Servizio:
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 Attività principali
Il lavoro comporterà le seguenti responsabilità:
 Spesso chiamato "agente dei servizi commerciali", è addetto all'accoglienza ed all'accompagnamento dei passeggeri in situazione di imbarco, di transito o di sbarco. E' responsabile dell'efficacia, della rapidità e della qualità dei servizi di scalo ed interviene nella registrazione, nell'accoglienza con coincidenza e nella consegna dei bagagli.
Accogliere i passeggeri; effettuare le operazioni di registrazione e di imbarco; dare tutte le informazioni necessarie ad ogni tappa, partenza, arrivo e coincidenza. In una parola, agevolare il viaggio.
Condizioni di lavoro
L'agente di scalo o agente di passaggio lavora negli aeroporti. Deve dare prova di una grande disponibilità. Spesso viene proposto il part time, il lavoro il week-end ed i giorni festivi, orari flessibili e variabili.
Profilo del candidato
Tra 20 e 35 anni
Maturità o laurea breve
Inglese corrente (altre lingue auspicabili)
Membro dell'Unione Europea o munito di un permesso di soggiorno valido
Esente da obblighi militari
Patente B e veicolo
Un'esperienza professionale in un mestiere del settore dei servizi (alberghiero, ristorazione, vendita) è vivamente auspicat a, qualunque sia il diploma conseguito
Qualità umane richieste:
Presentazione curata ed elocuzione sciolta
Sorriso e cortesia
Senso del contatto e del servizio
Padronanza di sè, rigore, maturità, autonomia, capacità di adeguamento, amare il lavoro in squadra, grande disponibilità
Resistenza fisica e nervosa (orari flessibili e contatti permanenti con una clientela molto diversificata)
Dati forniti a titolo indicativo, non contrattuali. Per maggiori informazioni, rivolgersi direttamente alle varie compagnie aeree.
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