Indennizzo in caso di incidente

In caso di incidente, il passeggero che viaggia con una compagnia aerea dell'Unione europea sarà totalmente indennizzato, qualunque sia il luogo dell'incidente e, se necessario, riceverà degli anticipi per fare fronte alle spese immediate.

La responsabilità finanziaria di una compagnia aerea dell'Unione europea è illimitata in caso di decesso, di ferita o di qualunque altro danno corporeo subito da un passeggero. In altri termini, non vi è alcun tetto imposto per le richieste di indennizzo.

Entro quindici giorni dall'identificazione della persona avente diritto all'indennizzo, la compagnia aerea versa a questa persona un anticipo per aiutarla a far fronte alle esigenze immediate. Detto anticipo non può essere inferiore a 15.000 diritti speciali di prelievo (circa 20.000 €) per passeggero, in caso di decesso.

Per garantire il trattamento rapido delle richieste di indennizzo che non superano i 100.000 diritti speciali di prelievo (circa 130.000 €), le compagnie aeree dell'Unione possono limitare o escludere la loro responsabilità soltanto se il danno è dovuto (totalmente o parzialmente) a negligenza del passeggero ferito o deceduto.